Лицензионное соглашение для водителей сервиса «ИндиГо»

1.Термины и определения

1.1.Соглашение - настоящее лицензионное соглашение, определяющее условия использования мобильного приложения и связанных с ним функций сервиса «ИндиГо» водителями и иными исполнителями транспортных услуг.

1.2.Правообладатель - Индивидуальный предприниматель Мартыщенко Данил Анатольевич, ОГРНИП 324745600046759, ИНН 026706825141, адрес: 455038, Россия, Челябинская область, г. Магнитогорск, ул. Сталеваров, д. 15/3, кв. 89, обладающий правами на мобильное приложение и сервис «ИндиГо» либо уполномоченный предоставлять право их использования.

1.3.Сервис «ИндиГо» или Сервис - программно-техническая платформа, обеспечивающая размещение информации о заказах, доступ водителей к таким заказам, обмен статусами, навигационные и иные информационные функции, связанные с оказанием транспортных услуг.

1.4.Мобильное приложение - программа для ЭВМ «ИндиГо Про» для мобильных устройств, предназначенная для регистрации водителя, получения информации о заказах, принятия заказов к исполнению, передачи статусов, данных о местоположении, фотографий, документов и иной информации, необходимой для работы с Сервисом.

1.5.Водитель или Партнер - физическое лицо, индивидуальный предприниматель, самозанятый гражданин, представитель юридического лица либо иное лицо, принявшее условия Соглашения и получившее доступ к Мобильному приложению для самостоятельного оказания транспортных услуг.

1.6.Заказчик - физическое или юридическое лицо, размещающее заказ на транспортную услугу через Сервис.

1.7.Заказ - размещенная в Сервисе информация о потребности Заказчика в транспортной услуге, включая маршрут, адреса, время, тип транспортного средства, стоимость, контактные и иные параметры.

1.8.Услуги - грузовые перевозки, эвакуация транспортных средств, услуги спецтехники, услуги категории «Трансфер», транспортные, экспедиторские, погрузочно-разгрузочные или иные связанные с перевозкой услуги, которые Партнер оказывает Заказчику самостоятельно и под свою ответственность.

1.9.Учетная запись - создаваемый в Сервисе профиль Партнера, используемый для авторизации, работы с заказами, обмена документами и получения уведомлений.

1.10.Лицевой счет - внутренний учетный раздел Сервиса, если такой функционал включен, в котором отражаются начисления, удержания, вознаграждение Сервиса, авансовые платежи и иные операции Партнера.

1.11.Правила сервиса - опубликованные Правообладателем документы, инструкции, тарифы, требования к водителям, транспортным средствам, документам, фотоконтролю, качеству оказания услуг и порядку работы с заказами.

2.Общие положения

2.1.Соглашение является договором присоединения и лицензионным договором о предоставлении простой неисключительной лицензии на использование Мобильного приложения.

2.2.Партнер принимает Соглашение путем регистрации в Мобильном приложении, входа в Учетную запись, нажатия кнопки принятия условий, подписания электронного документа, принятия заказа либо иного фактического использования Мобильного приложения.

2.3.Если Партнер не согласен с условиями Соглашения, он обязан прекратить регистрацию, не использовать Мобильное приложение и не принимать заказы через Сервис.

2.4.Партнер подтверждает, что использует информацию из Сервиса самостоятельно, в собственных интересах и под свою ответственность. Сервис предоставляет технологический доступ к информации и функциям Мобильного приложения, но не оказывает транспортные услуги Заказчикам от имени Партнера, если иное прямо не предусмотрено отдельным договором.

2.5.Партнер самостоятельно обеспечивает наличие правового статуса, разрешений, документов, медицинских допусков, технической исправности транспортного средства, страховок и иных условий, необходимых для законного оказания соответствующих транспортных услуг.

2.6.Использование Мобильного приложения означает согласие Партнера с Политикой конфиденциальности, Согласием на обработку персональных данных, Правилами сервиса и иными документами, опубликованными Правообладателем в Мобильном приложении или на сайте Сервиса.

2.7.При противоречии между Соглашением и отдельным письменным договором между Правообладателем и Партнером применяются условия отдельного договора в части такого противоречия.

3.Предмет соглашения

3.1.Правообладатель предоставляет Партнеру право использования Мобильного приложения на условиях простой неисключительной лицензии, а Партнер обязуется соблюдать условия Соглашения, Правила сервиса и оплачивать вознаграждение Правообладателя.

3.2.Лицензия предоставляется для использования Мобильного приложения по его функциональному назначению: регистрации, получения информации о заказах, принятия или отклонения заказов, обмена статусами, связи с Заказчиком или поддержкой, передачи документов, фотографий, геолокации и иной информации, связанной с исполнением заказов.

3.3.Правообладатель не гарантирует Партнеру определенный объем заказов, доход, непрерывную доступность заказов, конкретную территорию работы или неизменность тарифов.

3.4.Сервис автоматически подбирает и предлагает подходящие Заказы с учетом маршрута, доступности и совместимости Партнера. Партнер самостоятельно принимает решение о принятии каждого Заказа к исполнению; предложение Заказа само по себе не означает его принятия.

3.4.1.При работе с маршрутом к избранному адресу Партнеру доступны только попутные Заказы: точки погрузки, промежуточные точки и разгрузка должны находиться в установленном коридоре от маршрута и следовать по направлению движения. Текущая настройка коридора составляет 1 000 метров. Дополнительный приоритет для избранного адреса не предоставляется.

3.4.2.Режим «Домой» использует такой же отбор и дает приоритет при предложении подходящих Заказов. Среди подходящих Партнеров в этом режиме сначала учитывается расчетное время подачи к месту погрузки, при равенстве — более раннее начало текущего режима. Доступность Заказов не гарантируется; принятие остается добровольным.

3.4.3.Режим «Домой» можно запускать неограниченное число раз при суммарном использовании не более 90 минут за последние 24 часа. Учет ведется на сервере до подтвержденной остановки или исчерпания доступного времени, в том числе при потере связи или закрытии приложения. Приложение показывает обратный счетчик. После исчерпания времени режим и его приоритет прекращаются; ранее принятый Заказ сохраняется.

3.4.4.Заказы на ближайшее время, включая экспресс-заказы, не показываются Партнеру, если способ оплаты заказа не соответствует принимаемым им способам оплаты. Предварительные заказы на назначенное время остаются видимыми в списке доступных заказов при соблюдении остальных условий доступа, но принять или забронировать такой заказ можно только после сохранения совместимой настройки принимаемых способов оплаты и подтверждения совместимости сервером. Видимость предварительного заказа и изменение настройки сами по себе не означают принятия или бронирования заказа.

3.5.Территория действия лицензии - весь мир.

3.6.«ИндиГо» — информационный сервис перевозок. Все заказы на перевозки и связанные услуги, размещённые через сервис, выполняют самостоятельные исполнители — партнёры сервиса. Договор об исполнении заказа заключается между Заказчиком и соответствующим Партнёром; договор с Оператором (в водительском соглашении — Правообладателем) относится к доступу к информационному сервису и использованию приложения. Наименование «партнёр», проверка документов, подбор заказов, расчёт стоимости, поддержка и фирменное оформление сами по себе не означают трудовых отношений, поручительства, страхования или принятия Оператором обязательств перевозчика. Это разграничение не отменяет прямо принятых Оператором обязательств и обязанностей, возникающих из закона и фактического характера отношений.

4.Права на Мобильное приложение

4.1.Исключительные права на Мобильное приложение, его элементы, интерфейсы, базы данных, алгоритмы, тексты, изображения, товарные знаки и иные объекты интеллектуальной собственности принадлежат Правообладателю или используются им на законном основании.

4.2.Партнеру предоставляется непередаваемое право:

4.2.1.установить Мобильное приложение на принадлежащие ему или используемые им мобильные устройства;

4.2.2.запускать и использовать Мобильное приложение по прямому функциональному назначению;

4.2.3.получать через Мобильное приложение информацию, необходимую для работы с заказами;

4.2.4.использовать обновления Мобильного приложения после их публикации Правообладателем.

4.3.Партнер не вправе:

4.3.1.копировать, модифицировать, переводить, перерабатывать, продавать, сдавать в аренду, распространять или иным образом использовать Мобильное приложение вне пределов Соглашения;

4.3.2.декомпилировать, дизассемблировать, расшифровывать, исследовать объектный код или иным способом пытаться получить исходный код, алгоритмы, ключи доступа или закрытые интерфейсы Мобильного приложения;

4.3.3.обходить технические ограничения, вмешиваться в работу Мобильного приложения, подменять данные геолокации, использовать модифицированные версии приложения, эмуляторы, автоматизированные средства или сторонние программы, нарушающие нормальную работу Сервиса;

4.3.4.удалять или изменять указания на Правообладателя, наименование Сервиса, уведомления об авторских правах и иные идентификаторы;

4.3.5.передавать доступ к Учетной записи, логин, пароль, коды подтверждения или иные средства авторизации третьим лицам.

4.4.Все права, прямо не предоставленные Партнеру по Соглашению, сохраняются за Правообладателем.

5.Регистрация и учетная запись

5.1.Для использования Мобильного приложения Партнер проходит регистрацию и предоставляет сведения, необходимые для подключения к Сервису.

5.2.В зависимости от статуса Партнера и вида оказываемых услуг Правообладатель вправе запросить:

5.2.1.фамилию, имя, отчество, дату рождения, номер телефона, адрес электронной почты;

5.2.2.данные документов, удостоверяющих личность (включая паспорт и удостоверение личности), страну их выдачи, ИНН, сведения о статусе самозанятого, индивидуального предпринимателя или представителя юридического лица;

5.2.3.сведения о водительском удостоверении (включая страну выдачи и штат или территорию выдачи, когда они необходимы для проверки документа), стаже, разрешениях, допусках, медицинских осмотрах и иных документах;

5.2.4.сведения о транспортном средстве, включая марку, модель, цвет, государственный регистрационный номер, документы о регистрации, страховании и техническом состоянии;

5.2.5.фотографии Партнера, транспортного средства, документов, груза или результата выполнения заказа, если это необходимо для проверки, безопасности или исполнения заказа.

5.3.Партнер обязан предоставлять достоверные и актуальные сведения и незамедлительно обновлять их в Мобильном приложении или сообщать об изменении в поддержку Сервиса. Об изменении или прекращении права управления, законного пребывания, права работы, действительности документов либо иных условий допуска необходимо сообщить до принятия следующего заказа. Настоящее условие не заменяет обязательные уведомления государственных органов и сроки, установленные применимым законом.

5.4.Правообладатель вправе отказать в регистрации, приостановить проверку, запросить дополнительные документы или ограничить доступ, если сведения неполные, недостоверные, противоречат документам, требованиям закона или Правилам сервиса.

5.5.Все действия, совершенные через Учетную запись Партнера, считаются совершенными самим Партнером, пока он не докажет обратное.

5.6.Партнер обязан сохранять конфиденциальность средств доступа и незамедлительно сообщать Правообладателю о потере устройства, компрометации пароля, кода подтверждения или подозрении на несанкционированный доступ.

5.7.Проверка личности, документов и применимых оснований профессиональной работы выполняется в рамках одной ручной верификации и одного решения уполномоченного оператора. Отдельная заявка, сертификат допуска и второе одобрение не требуются. Рынок оказания услуг задаётся конфигурацией Сервиса. Гражданство Партнера, страна выдачи документа личности, страна выдачи водительского удостоверения, язык приложения и телефонный код не заменяют рынок и не определяют его автоматически. Наличие перевода приложения или образца документа не означает доступность услуг в соответствующей стране.

5.8.Для российского рынка в рамках этой верификации оператор проверяет гражданство, национальное водительское удостоверение и его признание для профессиональной деятельности, законность пребывания, основание работы, категорию транспортного средства, действительные сроки, ограничения документа и требования к заявленной работе. Законное пребывание и право управления в личных целях сами по себе не подтверждают право профессиональной работы. Иностранное гражданство или иностранный документ личности сами по себе не препятствуют проверке с российским национальным водительским удостоверением; исключения для иностранных прав проверяются по применимому закону.

5.9.Предоставление сведений Партнером не заменяет проверку доказательств оператором. Проверенные сведения, сроки, ограничения и основания фиксируются в существующей сессии верификации с историей решения. Для работы сохраняются установленные Сервисом проверки личности, транспортного средства, фотоконтроля, прав доступа и состояния Заказа. Одобрение документов не освобождает Партнера от обязанности соблюдать применимые требования и ограничения при каждом Заказе и сообщать об их изменении согласно пункту 5.3. Сохранение доступа к сопровождению уже назначенного Заказа не означает разрешения продолжать деятельность с нарушением закона или принимать новые Заказы.

5.10.Патент, разрешение на работу, временное проживание и постоянное проживание рассматриваются оператором с учётом применимых сроков, территории, профессии и предусмотренных законом исключений. Вид на жительство и разрешение на временное проживание не считаются одним основанием. Такие основания подлежат ручной проверке по представленным доказательствам. Подключение к государственным миграционным реестрам, автоматическая проверка подлинности документов и автоматический контроль территории фактического маршрута настоящим Соглашением не обещаются.

6.Электронное взаимодействие и простая электронная подпись

6.1.Стороны признают юридическую силу электронных документов, уведомлений, заявлений, актов, согласий и иных действий, совершенных Партнером через Мобильное приложение, личный кабинет, SMS-коды, push-уведомления, электронную почту или иные каналы, указанные Сервисом.

6.2.Простая электронная подпись Партнера может формироваться путем:

6.2.1.ввода одноразового кода, направленного на номер телефона или адрес электронной почты Партнера;

6.2.2.выполнения действия из авторизованной Учетной записи, включая нажатие кнопок «Принять», «Подписать», «Согласен», «Выйти на линию», «Принять заказ» или иных аналогичных по смыслу элементов интерфейса;

6.2.3.использования иных средств подтверждения, предусмотренных Мобильным приложением.

6.3.Партнер обязан обеспечивать конфиденциальность кодов и средств простой электронной подписи. Документы и действия, подписанные или подтвержденные такими средствами, признаются исходящими от Партнера.

6.4.Партнер может участвовать в реферальной программе только после ознакомления с полной опубликованной версией правил и явного принятия ее в Мобильном приложении. Фиксируются номер версии, ссылка, контрольный хеш и время принятия условий реферальной программы.

7.Работа с заказами и оказание услуг

7.1.Сервис предоставляет Партнеру информацию о заказах в объеме, доступном в Мобильном приложении. Параметры заказа могут включать адреса, маршрут, время, стоимость, комментарии, контакты, требования к транспортному средству и дополнительные условия.

7.2.Принятие заказа означает согласие Партнера с параметрами заказа, доступными ему на момент принятия, включая стоимость, способ оплаты, требования к транспортному средству, срок прибытия и иные условия.

7.3.Партнер обязуется:

7.3.1.соблюдать законодательство Российской Федерации, правила дорожного движения, требования к перевозкам, охране труда, безопасности, защите прав потребителей и обработке персональных данных;

7.3.2.использовать исправное транспортное средство, соответствующее требованиям заказа, Правил сервиса и применимого законодательства;

7.3.3.прибывать к месту выполнения заказа в согласованное время либо своевременно уведомлять через Мобильное приложение о невозможности исполнения;

7.3.4.корректно и добросовестно взаимодействовать с Заказчиком, представителями Сервиса и третьими лицами;

7.3.5.не выполнять заказ в обход Сервиса, если заказ был получен через Мобильное приложение;

7.3.6.не завышать стоимость заказа, не требовать повторной оплаты и не изменять существенные условия заказа без согласования через предусмотренный функционал;

7.3.7.передавать через Мобильное приложение достоверные статусы выполнения заказа;

7.3.8.соблюдать требования к фотофиксации, документам, сохранности груза и подтверждению выполнения заказа, если такие требования предусмотрены Правилами сервиса или параметрами заказа.

7.3.9.выполнять выбранные Заказчиком платные сервисные опции только в пределах их описания и параметров, указанных в принятом заказе, и не требовать оплаты за невыбранные опции без отдельного согласования через Сервис;

7.3.10.не подменять выбранную сервисную опцию и не расширять ее объем без согласования с Заказчиком через предусмотренный функционал Сервиса;

7.3.11.учитывать, что подготовка груза, его крепление, оформление пропуска и обеспечение доступа к объекту остаются обязанностью Заказчика, если соответствующее действие не включено в базовую услугу или выбранную сервисную опцию.

7.4.Партнер самостоятельно несет ответственность перед Заказчиком и третьими лицами за качество, безопасность и законность оказываемых Услуг, если иное не установлено законом или отдельным договором.

7.5.Правообладатель вправе использовать автоматизированные и ручные механизмы контроля качества, безопасности, геолокации, статусов, документов, отзывов, жалоб и иных показателей работы Партнера.

8.Вознаграждение, расчеты и налоги

8.1.Если использование Мобильного приложения является платным, размер вознаграждения Правообладателя, комиссия, порядок удержаний или иная плата указываются в Мобильном приложении, тарифах, Правилах сервиса или отдельном договоре.

8.2.Вознаграждение Правообладателя может определяться в процентах от стоимости заказа, в фиксированной сумме, в форме абонентской платы, в смешанной форме или иным способом, опубликованным в Сервисе.

8.3.Партнер обязан ознакомиться с размером вознаграждения и расчетными условиями до принятия заказа. Принятие заказа или продолжение использования Мобильного приложения после публикации условий означает согласие Партнера с такими условиями.

8.4.Расчеты с Партнером и Заказчиком могут осуществляться наличными, безналично, через платежных партнеров, внутренний Лицевой счет или иным способом, предусмотренным Сервисом.

8.5.Сервис может обеспечивать техническую возможность оплаты Заказчиком Услуг безналичным платежом с использованием банковских карт. При этом Сервис обеспечивает только техническую возможность такой оплаты и не принимает денежные средства Заказчика в качестве агента Партнера, если иное прямо не предусмотрено Соглашением, Правилами сервиса или отдельным договором.

8.6.Безналичная оплата с использованием банковских карт может осуществляться посредством кредитных или дебетовых карт платежных систем Visa, MasterCard, «Мир» и иных платежных систем, поддерживаемых платежными партнерами Сервиса.

8.7.Обязанности Правообладателя как налогового агента определяются законодательством, статусом Партнера, видом выплаты и условиями конкретной операции. В части, в которой Правообладатель не признается налоговым агентом, Партнер самостоятельно исполняет применимые обязанности по исчислению, декларированию и уплате налогов, страховых взносов и иных обязательных платежей.

8.8.Если Партнер применяет специальный налоговый режим, включая налог на профессиональный доход, Партнер самостоятельно обеспечивает соблюдение требований такого режима, если иное прямо не предусмотрено отдельным соглашением или функционалом Сервиса.

8.9.Правообладатель вправе удерживать суммы вознаграждения, задолженности, корректировок, штрафов, компенсаций или возвратов в случаях и порядке, предусмотренных Соглашением, Правилами сервиса, тарифами или отдельным договором.

8.10.В случае совершения Партнером действий, нарушающих Правила сотрудничества с Сервисом, Правообладатель вправе списать с Лицевого счета Партнера денежные средства в качестве штрафа за нарушение условий Соглашения, а также применить иные санкции, предусмотренные Правилами сервиса или Правилами сотрудничества с Сервисом. Правила сотрудничества с Сервисом размещаются в Мобильном приложении. При недостаточности денежных средств начисленные за отчетный период штрафные санкции признаются задолженностью Партнера и погашаются в первоочередном порядке при пополнении Лицевого счета.

8.11.Для заказа, направленного клиентом выбранному водителю из избранного, может устанавливаться отдельная ставка сервисной комиссии. Применимые ставки определяются условиями Сервиса и показываются Партнеру в приложении. Отдельная ставка применяется только при назначении выбранного водителя по такому предложению. Само наличие водителя в избранном не меняет комиссию заказа, полученного через обычный поиск. Если отдельная ставка не установлена, применяется обычная ставка.

8.12.Применимая ставка и версия условий фиксируются при назначении водителя на заказ. Последующее изменение ставок не изменяет условия уже подтвержденного назначения. При прекращении назначения его история сохраняется; новое назначение получает применимые к нему условия.

8.13.Водительский купон учитывается отдельно и уменьшает расчетную комиссию от применимой ставки по правилам купона. При отмене его резерв освобождается, а при завершении применение учитывается однократно. Купон не является денежной выплатой. Отдельная ставка комиссии не означает скидку клиенту, выплату водителю или подключение приема банковских платежей.

8.14.Условия квалифицирующих заказов, удержания, проверки, начисления и выплаты по реферальной программе определяются принятой версией правил. Денежное вознаграждение становится доступным только для кампании с утвержденным бюджетом, юридическим и налоговым заключениями и подключенным способом выплаты. До подключения расчетов Сервис может вести проверяемый реестр обязательств, который не подтверждает проведение банковской выплаты.

9.Персональные данные и информация

9.1.Правообладатель обрабатывает персональные данные Партнера в целях регистрации, проверки документов, предоставления доступа к Мобильному приложению, работы с заказами, расчетов, поддержки, контроля качества, безопасности, урегулирования споров, исполнения требований закона и иных целей, указанных в Политике конфиденциальности.

9.2.Партнер соглашается, что для работы Мобильного приложения Правообладатель может получать и обрабатывать технические данные устройства, IP-адрес, идентификаторы устройства, сведения об операционной системе, версии приложения, действиях в интерфейсе, геолокации, статусах заказа и иных событиях использования.

9.3.Партнер разрешает передавать необходимые сведения Заказчикам, платежным организациям, страховым организациям, операторам связи, картографическим и навигационным провайдерам, подрядчикам поддержки, партнерам по проверке документов, государственным органам и иным лицам, когда это необходимо для исполнения Соглашения, заказа, закона или Правил сервиса.

9.4.Партнер обязуется не использовать персональные данные Заказчиков и иных лиц вне целей исполнения конкретного заказа, не сохранять их без законного основания, не передавать третьим лицам и соблюдать конфиденциальность такой информации.

9.5.Если Партнер передает Правообладателю данные третьих лиц, включая работников, водителей, представителей, грузоотправителей или грузополучателей, Партнер гарантирует наличие правового основания для такой передачи.

9.6.Разговоры Партнера со специалистами службы поддержки Сервиса, Правообладателя и аффилированных с Правообладателем лиц, а также разговоры Партнера с Заказчиками, пользователями Сервиса «ИндиГо» и иных сервисов аффилированных с Правообладателем лиц могут быть записаны в целях контроля качества, безопасности, урегулирования спорных ситуаций и совершенствования обслуживания.

9.7.В приложении «ИндиГо Про» подготовленный снимок периодического фотоконтроля сохраняется в защищённом хранилище устройства перед загрузкой. Локальная запись содержит снимок, идентификаторы аккаунта и транспортного средства, ракурс, время создания, контрольную сумму и известный идентификатор заявки. Это позволяет восстановить снимок после обрыва связи или перезапуска приложения. Локальное сохранение не означает, что сервер получил снимок или оператор одобрил фотоконтроль.

9.8.Снимки разделены по аккаунтам. После неудачной или неподтверждённой загрузки повторная попытка запускается пользователем и предваряется сверкой с сервером; сохранённые снимки автоматически не отправляются при восстановлении связи. Если заявка или ракурс изменились, снимок сохраняется для разрешения расхождения. Локальная запись удаляется после подтверждения загрузки и успешного удаления из хранилища либо по действию пользователя; пересъёмка того же ракурса заменяет его локальную запись. Выход из аккаунта сам по себе не отправляет снимки и не передаёт их другому пользователю. Неотправленные записи могут сохраняться на устройстве до указанных действий; удаление приложения или его данных может сделать их недоступными.

9.9.Создание сессии верификации, загрузка материалов и подача на проверку требуют подтверждения сервера. Состояние на устройстве при отсутствии ответа не считается подтверждением подачи или одобрения. При восстановлении связи приложение сверяет существующую сессию; чтение статуса не отправляет документы повторно. Оператор проверяет актуальную ревизию, а конфликт одновременных решений требует обновления карточки. Номера и проверенные сведения хранятся защищённо; история сессий, материалов и решений сохраняется по применимым правилам обработки и хранения.

10.Ограничение и прекращение доступа

10.1.Правообладатель вправе временно ограничить, приостановить или прекратить доступ Партнера к Мобильному приложению, отдельным функциям или заказам, если:

10.1.1.Партнер предоставил недостоверные, поддельные, чужие или неактуальные документы;

10.1.2.Партнер передал Учетную запись третьему лицу или допустил выполнение заказов другим лицом через свой профиль;

10.1.3.выявлены признаки вмешательства в работу Мобильного приложения, подмены геолокации, использования модифицированной версии приложения, автоматизации действий или обхода технических ограничений;

10.1.4.Партнер нарушил требования безопасности, Правила сервиса, условия заказа, права Заказчика или требования законодательства;

10.1.5.поступили жалобы, сведения о конфликте, ущербе, угрозе жизни, здоровью, имуществу, репутации Сервиса или правам третьих лиц;

10.1.6.Партнер имеет задолженность перед Правообладателем, Заказчиком или третьими лицами в связи с использованием Сервиса;

10.1.7.ограничение требуется по закону, запросу уполномоченного органа, требованию платежного партнера, страховой организации или иного лица, участвующего в исполнении заказа.

10.2.Срок и объем ограничения определяются Правообладателем с учетом характера нарушения, повторности, последствий и необходимости защиты Заказчиков, Партнеров, Сервиса и третьих лиц.

10.3.Ограничение доступа не освобождает Партнера от обязанности завершить ранее принятые обязательства, оплатить задолженность, возместить ущерб и выполнить требования закона.

10.4.Партнер вправе обратиться в поддержку Сервиса для уточнения причин ограничения и предоставления пояснений или документов.

10.5.При проверке транспортного средства, документа или фотоконтроля Правообладатель может вернуть материалы на исправление, запросить повторную загрузку или повторную фотосъемку, приостановить допуск, архивировать ошибочное транспортное средство и восстановить его после проверки. Причина чувствительного решения направляется через Сервис.

10.6.Изменение критичных сведений подтвержденного транспортного средства может привести к повторной проверке и временному прекращению допуска к заказам. Подтвержденная история фотоконтроля, версии документов и сведения об источнике загрузки сохраняются в пределах применимых сроков хранения и не должны незаметно переписываться.

10.7.Сервисное сообщение о проверке, документе, фотоконтроле или ограничении может сохраняться во внутреннем центре уведомлений; push-уведомление является дополнительным каналом. Партнер может увидеть причину и обратиться в поддержку в порядке, указанном в Сервисе. Текст сообщений и внутренних записей обращения в поддержке хранится не более 180 дней с даты последнего публичного или внутреннего сообщения, в том числе при незакрытом обращении; изменение статуса, отметки прочтения, приоритета или эскалации этот срок не продлевает. Уполномоченный руководитель поддержки может установить для конкретного обращения ограниченное исключение по причине спора или проверки не более чем на 180 дней с даты установки; каждое последующее продление также устанавливается на срок не более 180 дней, оформляется отдельно и фиксируется в аудите. Подтвержденное удаление учетной записи имеет приоритет, поэтому содержание может быть очищено раньше; после очистки сохраняется только техническая запись об операции, а очищенное содержание не восстанавливается и не возвращается через публичный интерфейс.

10.8.В рамках реферальной программы Правообладатель вправе проверять самоприглашение, дублирующие учетные записи, фиктивные заказы и иные злоупотребления. Партнеру сообщается статус существенного решения и предоставляется возможность обратиться в поддержку.

11.Ответственность

11.1.Мобильное приложение предоставляется на условиях «как есть». Правообладатель не гарантирует безошибочную, непрерывную или полностью соответствующую ожиданиям Партнера работу Мобильного приложения, если иное прямо не предусмотрено законом или отдельным договором.

11.2.Сбои связи, банков, платёжных, картографических и иных внешних сервисов, неисправности устройств, технические работы и действия третьих лиц сами по себе не освобождают Оператора от ответственности. Освобождение допускается только при наличии предусмотренных законом оснований с учётом принятых Оператором обязательств; нарушение его контрагентом обязательств не признаётся автоматически непреодолимой силой.

11.3.Партнер несет ответственность за:

11.3.1.достоверность предоставленных данных и документов;

11.3.2.сохранность средств доступа к Учетной записи;

11.3.3.соблюдение законодательства, Правил сервиса и условий заказов;

11.3.4.качество, безопасность и своевременность оказания Услуг;

11.3.5.вред, причиненный Заказчикам, грузу, имуществу, третьим лицам или Правообладателю вследствие действий или бездействия Партнера;

11.3.6.налоги, сборы, страховые взносы, разрешения и иные обязательства, связанные с самостоятельным оказанием Услуг.

11.4.Если Правообладатель понес расходы, убытки, выплаты, штрафы или претензии из-за нарушения Партнером Соглашения, Правил сервиса, закона или условий заказа, Партнер обязан возместить Правообладателю соответствующие суммы в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или отдельным договором.

11.5.Правообладатель может выступать информационным посредником при урегулировании споров между Партнером и Заказчиком, но такое участие не означает принятие Правообладателем ответственности за действия Партнера или Заказчика.

11.6.В максимально допустимых законом пределах Оператор не принимает на себя ответственность за исполнение Партнёром заказа: подачу, сроки, качество и безопасность перевозки, сохранность груза и действия привлечённых Партнёром лиц. Требования по таким нарушениям предъявляются ответственному исполнителю; помощь поддержки не означает признания долга или принятия чужих обязательств. Все ограничения ответственности в настоящем документе применяются только в части, допускаемой обязательными нормами закона. Они не исключают ответственность Оператора за собственные нарушения, умышленное нарушение обязательств, недостоверную или неполную информацию, обработку персональных данных, а также обязательную ответственность за вред жизни, здоровью и имуществу, обязанности владельца агрегатора, включая возврат полученной предоплаты, когда соответствующие нормы применимы. Сохраняются права потребителя на возмещение, обращение в суд и предъявление требований непосредственно Оператору, когда он отвечает по закону или договору. Возмещение Оператору со стороны Партнёра или пользователя допускается лишь при наличии законных оснований, причинной связи и подтверждённого размера; собственные нарушения Оператора не перекладываются на них.

12.Обновления и изменение условий

12.1.Правообладатель вправе выпускать обновления Мобильного приложения, изменять функциональность, интерфейс, требования к устройствам, порядок регистрации, Правила сервиса, тарифы и иные условия использования.

12.2.Соглашение распространяется на все обновления и новые версии Мобильного приложения, если для них не опубликованы отдельные условия.

12.3.Правообладатель вправе изменить Соглашение в одностороннем порядке путем публикации новой редакции в Мобильном приложении, на сайте Сервиса или по адресу: https://indi-go.su/legal/driver/license-agreement.html.

12.4.Новая редакция вступает в силу с даты публикации, если в ней не указан иной срок. Продолжение использования Мобильного приложения после вступления изменений в силу означает согласие Партнера с новой редакцией.

12.5.Если Партнер не согласен с изменениями, он обязан прекратить использование Мобильного приложения и отказаться от принятия новых заказов.

12.6.Новая версия правил реферальной программы не ухудшает задним числом условия ранее принятого приглашения.

13.Срок действия и прекращение соглашения

13.1.Соглашение вступает в силу с момента его принятия Партнером и действует до прекращения использования Мобильного приложения либо до прекращения доступа Партнера к Сервису.

13.2.Партнер вправе прекратить использование Мобильного приложения в любое время при условии исполнения ранее принятых заказов, оплаты задолженности и выполнения иных обязательств.

13.3.Правообладатель вправе прекратить Соглашение и доступ Партнера к Сервису при нарушении Партнером Соглашения, Правил сервиса, закона, требований безопасности, прав третьих лиц либо при прекращении работы Сервиса.

13.4.Партнер вправе удалить Учетную запись через настройки Мобильного приложения. При наличии активного заказа удаление выполняется только после его завершения или отмены.

13.5.После подтверждения удаления доступ к Учетной записи и новым заказам блокируется сразу. По умолчанию через 180 дней данные Учетной записи и связанные файлы окончательно удаляются, после чего восстановление невозможно.

13.6.До окончательного удаления сведения могут быть предоставлены государственному или правоохранительному органу по законному запросу. Документы, которые закон прямо обязывает хранить дольше, хранятся отдельно от удаленной Учетной записи только в течение обязательного срока.

13.7.Прекращение Соглашения не влияет на обязательства, возникшие до даты прекращения, включая расчеты, возмещение ущерба, конфиденциальность и разрешение споров.

14.Претензии и разрешение споров

14.1.Стороны стремятся урегулировать споры путем переговоров и обмена претензиями через поддержку Сервиса, по электронной почте support@indi-go.su или по почтовому адресу, указанному в реквизитах Правообладателя.

14.2.Ответ на претензию предоставляется в течение 10 календарных дней с даты её получения, если применимым законом не установлен более короткий срок. Этот договорный срок ответа не изменяет обязательные сроки удовлетворения конкретного требования, возврата средств, рассмотрения запроса о персональных данных или соблюдения досудебного порядка, установленные применимым законодательством.

14.3.При невозможности урегулировать спор путем переговоров спор передается на рассмотрение суда по правилам подсудности, установленным законодательством Российской Федерации, если иной порядок не предусмотрен отдельным договором с Партнером. В случае подведомственности спора арбитражному суду спор подлежит рассмотрению в Арбитражном суде Свердловской области, расположенном в г. Екатеринбурге.

14.4.К Соглашению применяется право Российской Федерации.

15.Заключительные положения

15.1.Недействительность отдельного положения Соглашения не влечет недействительность остальных положений.

15.2.Партнер не вправе уступать права или переводить обязанности по Соглашению без письменного согласия Правообладателя.

15.3.Правообладатель вправе привлекать третьих лиц для обеспечения работы Мобильного приложения, поддержки, расчетов, проверки документов, хранения данных, навигации, аналитики и иных функций Сервиса.

15.4.Уведомления Партнеру могут направляться через Мобильное приложение, push-уведомления, SMS, электронную почту, телефонный звонок, мессенджер, сайт Сервиса или иные каналы, указанные Партнером или используемые Сервисом.

15.5.Актуальная редакция Соглашения размещается по адресу: https://indi-go.su/legal/driver/license-agreement.html.

16.Реквизиты правообладателя

16.1.Индивидуальный предприниматель Мартыщенко Данил Анатольевич.

16.2.ОГРНИП: 324745600046759.

16.3.ИНН: 026706825141.

16.4.КПП: не применяется для индивидуального предпринимателя.

16.5.Адрес регистрации: 455038, Россия, Челябинская область, г. Магнитогорск, ул. Сталеваров, д. 15/3, кв. 89.

16.6.Почтовый адрес для обращений: 455038, Россия, Челябинская область, г. Магнитогорск, ул. Сталеваров, д. 15/3, кв. 89.

16.7.Расчетный счет: 40802810438070013525 (RUR).

16.8.Банк: Филиал «Екатеринбургский» АО «Альфа-Банк».

16.9.БИК: 046577964.

16.10.Корреспондентский счет: 30101810100000000964.

16.11.Сайт: https://indi-go.su/.

16.12.Телефон поддержки: +7 912 312-38-88. Электронная почта для обращений: support@indi-go.su.

16.13.Реквизиты оператора «ИндиГо» и «ИндиГо Про» — выбор языка.

16.14.Сведения об операторе актуализированы 08.09.2026. Эта отметка относится к реквизитам и не заменяет дату утверждения документа.